Informazioni legali
Informativa privacy
Informativa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Titolare del trattamento
Agriturismo La Vezzana, Via Lavezzana 3, 48018 Sarna, Faenza (RA), P.IVA 02733450395. Email: agriturismolavezzana@gmail.com, telefono 0546 43128.
Quali dati trattiamo
Il sito non raccoglie dati tramite moduli. Trattiamo solo i dati che ci comunichi quando ci contatti su WhatsApp, per telefono o per email: nome, numero di telefono, email, date, numero di persone ed eventuali richieste (incluse allergie o intolleranze, se ce le comunichi).
Perché li trattiamo
Per rispondere alla tua richiesta e gestire la prenotazione (base giuridica: misure precontrattuali e contratto, art. 6.1.b GDPR). Le informazioni su allergie le usiamo solo per preparare i piatti in sicurezza, con il tuo consenso esplicito (art. 9.2.a GDPR).
Strumenti che usiamo
Le conversazioni avvengono tramite WhatsApp (servizio di WhatsApp Ireland Ltd.), telefono ed email (Google Gmail). I pulsanti WhatsApp del sito aprono l'app con un messaggio già impostato, che decidi tu se inviare.
Per quanto tempo
Le richieste senza seguito le cancelliamo entro 12 mesi. I dati legati a una prenotazione o a una fattura li conserviamo per il tempo previsto dalle norme fiscali (10 anni).
I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di vedere, correggere o cancellare i tuoi dati, limitarne l'uso, opporti al trattamento o riceverli in formato portabile (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a agriturismolavezzana@gmail.com. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
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Strumenti tecnici
Il sito salva nel tuo browser solo la tua scelta sul banner (accetto o rifiuto), per non riproporti la domanda a ogni visita. È un dato tecnico che non richiede consenso (art. 122 Codice Privacy e Linee guida del Garante del 10 giugno 2021).
Post di Instagram (solo con il tuo consenso)
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Condizioni di prenotazione
Ristorante
Il ristorante lavora solo su prenotazione. La prenotazione è confermata quando ti rispondiamo per telefono, WhatsApp o email. Ti chiediamo di avvisarci almeno 24 ore prima in caso di disdetta o di variazione del numero di persone.
Eventi e matrimoni
Menù, prezzi, caparra e condizioni di cancellazione vengono concordati per iscritto in un preventivo dedicato.
Recesso
Per i servizi di ristorazione ed eventi prenotati per una data determinata non si applica il diritto di recesso di 14 giorni (art. 59, lett. n, Codice del Consumo). Valgono le condizioni di cancellazione indicate sopra.